微店app怎么发视频给卖家 微店app发视频给卖家方法

在微店购物时遇到问题可使用视频沟通，只需点击“视频”按钮即可上传；但需注意平台规定可能限制了上传视频的尺寸和类型，因此请根据实际情况准备合适的格式文件。

一、通过微店app的在线客服功能发送视频

- **打开微店APP**：确保你的手机上已安装微店APP，并登录到你的账号。

- **进入我的页面**：点击底部导航栏中的“我的”选项，进入个人中心页面。

找到设置与帮助：进入个人中心，点击右上角的设置图标，选“帮助中心”。

- **联系在线客服**：在帮助中心页面，点击“在线客服”选项，进入在线客服聊天界面。

发送视频：在聊天界面中，通常会有一个输入框和一个加号（+）图标或类似的附件选项。点击加号（+）图标，选择“视频”或“文件”选项，从你的手机相册中选择要发送的视频文件，然后点击发送。

二、注意事项

1. **视频格式与大小**：在发送视频前，请确保视频格式是微店客服系统支持的格式（如MP4），并且视频文件大小不超过系统限制。

- **网络状况**：发送视频需要良好的网络状况，以避免上传失败或上传速度过慢。

3. **客服响应时间**：客服人员可能需要一些时间来处理你的视频请求，请耐心等待他们的回复。

三、其他联系方式

如果在线客服功能无法发送视频，或者你需要更紧急的帮助，还可以尝试通过微店的官方电话、微信公众号等渠道联系客服。